Camila Costa - Brand Consultant en FutureBrand y proyectos propios
Contanos Camila, quién sos y dónde trabajas actualmente?
Soy Cami Costa, una uruguaya que se vino a España con el mate bajo el brazo para crecer y conocer.
Me gradué en Licenciatura en Comunicación Social con énfasis en Publicidad, pero siempre supe que no me quería dedicar a la publicidad como tal, sino que me gustaba el branding. Cuando se lo comentaba a mis compañeros muchos me preguntaban “¿y entonces? ¿Qué estás haciendo acá?”
La verdad es que yo también me hice esa pregunta muchas veces, pero confiaba que era uno de los tantos caminos que me podían acercar a donde quería llegar. Y así fue, terminé la carrera y me mudé a Barcelona para hacer el Master en Branding.
Las casualidades (o causalidades) de la vida me acercaron una gran oportunidad y ahora trabajo en FutureBrand, la agencia de branding del Grupo McCann. Una consultora internacional con sede en Londres y presencia en 21 países.
WEB: Future Brand
¿Cuáles son tus motivaciones diarias que encuentras en cada proyectos? Y desafíos.?
Mi mayor motivación va muy de la mano de mis inquietudes personales y es crear las marcas que quiero ver en el mundo. Contribuir desde mi lugar y experiencia a crear o reposicionar marcas que recojan la visión de su equipo, representen y conecten con su audiencia y aporten valor positivo a su entorno.
Esto en sí mismo, ya es un gran desafío. Desde la complejidad que supone hacerlo realmente bien hasta los retos que se presentan en el camino. Ser realmente relevante y tener la capacidad de sostenerlo en el tiempo es un gran desafío.
En un mundo de estímulos y ofertas tener una marca sólida es indispensable, pero no suficiente. Una buena marca se vive día a día.
Creo que un desafío que muchas veces descuidamos es qué pasa después de que entregamos un proyecto. Es importante darle al cliente herramientas y motivación para que mantenga en alto el valor de la marca. Involucrarlo, escucharlo y potenciar la figura de Brand Manager para que la marca se mantenga viva, fiel a su esencia y no defraude a sus seguidores.
¿En qué proyecto te encuentras trabajando actualmente?
Actualmente estamos trabajando en varios proyectos; por ejemplo, en la creación de una marca para el mundo de banca y seguros, un reposicionamiento dentro del sector de alimentación, otro del sector belleza…. ¡Un varieté súper interesante!
De todas formas, ante la situación que vivimos hoy, creo que el mayor proyecto que tenemos todos delante es buscar la forma de aportar valor para identificar nuevas oportunidades desde el branding en cada uno de los proyectos en los que trabajemos.
¿Cómo es trabajar en una empresa con sedes en varios países?
Es muy interesante y enriquecedor. Tener la oportunidad de contactar con personas de distintos mercados, realidades y culturas es un gran aporte tanto para potenciar los proyectos como a uno mismo como profesional. Ya sea compartiendo y escuchando los proyectos realizados para nutrir nuestras ideas como también tener la oportunidad de colaborar en trabajos concretos es un gran valor agregado.
¿Cuál es el mayor desafío que se encuentran con marcas que inician desde cero?
El gran desafío, y también motivación, es encontrar esa estrategia que sea tan diferencial como relevante y creíble.
En un mundo donde hay más ofertas de las que podemos imaginar y las personas tienen cada vez más consciencia y exigencia al consumir, crear una marca que supere las expectativas y mantenga los pies en la tierra es un gran reto que nos exige ampliar los horizontes.
Entrar al mercado con una estrategia única y estar en la conversación de tu público es complejo, pero no imposible. Hay que tener visión, actitud y paciencia porque crear una marca no se logra de un día para el otro.
¿Cuáles son sus principales consejos?
Siempre partimos de la idea que la estrategia de marca acompañe e impulse la estrategia de negocio.
En definitiva, creo que la marca es una semilla de valor que, regada todos los días, no parará de crecer.
Mi principal consejo para crear una marca es tener claro un propósito sincero que te llene de energía todos los días y que tus consumidores, personas como tú, compartan. El equipo tiene que estar convencido de ese objetivo porque las marcas se crean de dentro hacia afuera y ellos son el primer motor para hacerlo realidad.
Empezar con una base sólida ayuda a que sea más fácil construir día a día y, sobretodo, a disfrutar del proceso que de eso se trata.
Y en el caso de marcas ya maduras, cuál es el mayor desafío?
Sacarse el chip con el que se venía trabajando hasta ese momento y aplicar un nuevo discurso en cada punto de contacto.
Habitualmente si una marca madura se propone cambiar es porque, de alguna manera, detectó que era necesario. Aún así, cuando se empieza a rascar y se propone remover cosas “de toda la vida” puede ser más difícil de lo que parece. Por eso, es súper importante la labor de acompañar y hacer ver que realmente se trata de capitalizar lo alcanzado hasta ese momento para seguir construyendo.
A quién no le asusta un cambio, ¿no? Lo lindo es hacer que te motive y no te paralice.
¿Cuál es el proceso creativo con el que desarrollan sus ideas?
Siempre empezamos por una instancia de colaboración con el cliente. Reuniones y workshops para conocer de primera mano su visión sobre dónde están hoy y hacia dónde quieren ir. Creo que hacer partícipe al cliente en todo el proceso es clave en el proyecto.
También tenemos una primera instancia de profunda inmersión en el sector. Crear sobre algo que no se conoce no solo es más difícil, si no que se puede perder relevancia en el camino.
Recién ahí, con la foto del sector y nuestros aprendizajes proponemos caminos estratégicos adecuados para cada proyecto. Una vez consensuados y ajustados con el cliente, elaboramos la estrategia final con la metodología propia de FutureBrand que luego da pie a que el departamento de diseño haga su trabajo con una base estratégica.
¿Cual es sería tu siguiente paso o sueño por cumplir como profesional?
Mi gran sueño, como comentaba antes, es ayudar a crear marcas conscientes que aporten valor y, a su manera, contribuyan al bien común. Me lo propongo día a día y para cumplirlo solo puedo seguir creciendo, mejorando y aprendiendo. Encausar nuevos desafíos, abrir bien los ojos y absorber como esponja.
Artículo escrito para Future Brand: CÓMO CONSTRUIR UNA MARCA RESILIENTE
Finalmente; como ha sido la experiencia de la cursada del Master en Branding en Elisava. Cuéntanos anécdotas, y en qué te ha aportado en tu carrera profesional.
Increíble. Sin más. Me dio herramientas y conocimientos que me acompañan todos los días. La oportunidad de conocer a profesionales muy genios en lo suyo que te cuentan sus visiones y experiencias en cada clase te impulsa a ampliar horizontes. La misma estructura del Master me puso a prueba y me demostró lo interesante de aprender cómo “se supone” que se tienen que hacer las cosas, para después “olvidarse” de todo, darle la vuelta y volver a escribir la historia.
Algo que también me enseñaron todas las personas que conocí y amigos increíbles que encontré. Personas de países, culturas, trayectorias, edades y carreras diferentes que tienen formas distintas, y a la vez cercanas, de pensar y de los que siempre se aprende.
Recomendaciones rápidas:
1 Libro: Marcas que sueñan – Xavier Olvier Conti y Elisenda Serra Masip
1 Web que sea interesante para mirar: Gràffica. (Empaparse de elementos cotidianos, arte y cultura me parece súper inspirador)
1 Creativo, diseñador para seguir: Olafur Eliasson.
Proyectos realizados por Camila Costa
FuturBrand
Solunion (FutureBrand)
Solunion es una compañía de seguro de crédito y caución, fruto de una joint venture de dos grandes players del mercado: MAPFRE y Euler Hermes. Una marca que en sus años de experiencia creció significativamente y por eso mismo, trasladó el desafío a FutureBrand de evolucionar su marca para que sea un fiel reflejo de su realidad de negocio.
Se desarrolló una estrategia de marca que pusiera en valor la cercanía con sus clientes que los diferencia gracias a sus grandes profesionales y modelos flexibles de servicio. Una marca que reconoce que se puede crecer solo, pero que juntos se llega más lejos.
Luego se buscó trasladar la evolución del discurso a su identidad visual sin perder totalmente la conexión con la marca anterior. Se modernizó el logo apostando por su versión monocromo y un universo de formas orgánicas que transmita la personalidad dinámica, sólida e innovadora de la marca.
Por último, definimos un plan de comunicación que guiara estratégicamente el lanzamiento de la nueva marca con especial foco en los mercados de LATAM en los que Solunion convivía en una relación de “fronting” con otras marcas y era necesario un plan de acción concreto.
BlueN (FutureBrand)
BlueN es un producto revolucionario en el mundo de la agricultura lanzado por la empresa española Symborg. Crearon un biofertilizante de nitrógeno que permite mantener un proceso de cultivo amigable con el medioambiente sin perder productividad ni eficiencia en el proceso y ahorrar en fertilización nitrogenada que tanto daña el medioambiente.
FutureBrand llevó a cabo la estrategia de marca que dotó de contenido a la marca con un propósito claro de trabajar “por la agricultura, por el mundo” y un packaging que refleja su espíritu revolucionario rompiendo con los códigos de la categoría siempre de una forma amigable y cercana. Una identidad visual que pone en valor la idea de BlueN como un regalo para el mundo.
Me incorporé al equipo en la parte final de este proyecto para ayudar a lanzar y dar a conocer el producto. Fue un desafío increíble en el que confiaba mucho porque era fiel defensora del producto. Coordinamos el rodaje de un video en tres países, creamos materiales para el lanzamiento internacional y en conjunto a compañeros de Weber Shandwick, otra compañía del Grupo McCann, organizamos un evento de 2 días con invitados de todo el mundo para dar a conocer este proyecto. Una experiencia increíble haciendo que una marca cobre vida a través de todos los sentidos.
Proyectos realizados por Camila Costa
Personales
HABIT (Personal)
HABIT es una residencia para estudiantes en Montevideo que nace para cubrir un gap importante que tenía el mercado. En Uruguay, los jóvenes que viven en el interior suelen mudarse solos a la capital para comenzar sus estudios universitarios. Sin embargo, las residencias suelen ser muy frías y poco acogedoras cuando los chicos necesitan todo lo contrario para afrontar un proceso de cambios importantes.
De ahí, nace HABIT una residencia que entiende que, a vivir solo se aprende con el tiempo, pero sentirse cómodo y en familia estando lejos de los tuyos es lo más difícil. Por eso esta residencia se afirma en la promesa de “estás en casa”, como un compromiso de hacer sentir a los chicos cómodos y contenidos en su nuevo hogar.
El naming surge del concepto que habitar es la forma en la que ser humano se vincula con su espacio de vida. El lugar donde está, se construye a sí mismo en el mundo y deja su huella. Justamente lo que hacen estos “habitantes” conviviendo y definiendo su camino.
La identidad visual se realizó internamente y se propuso un diseño simple y despojado con énfasis en colores vibrantes que transmitieran energía. Se planteó que la “a” funcionara como isotipo reflejando la idea de techo y hogar como referencia a la cercanía y sentimiento de seguridad, pero también como flecha. Como un elemento que pusiera en valor la energía de estos chicos que dejan la comodidad de su hogar familiar para crecer y formarse profesionalmente.
Mandala (Personal)
Mandala es una marca de indumentaria en Uruguay que se dedica a la importación de prendas de India, China e Italia. Una empresa que gracias a su cuidada selección de productos buscando calidad y materiales nobles creció significativamente, sin embargo, nunca habían trabajado la marca como un activo de la empresa.
Reconocieron este potencial y así se cruzaron nuestros caminos. También querían lanzarse en redes sociales donde aún no estaban presenten. Así fue que formamos equipo con un gran amigo, compañero de facultad en Uruguay, que también vivía en Barcelona y tenía experiencia en el mundo digital.
Nos dispusimos a crear una estrategia de marca que reflejara quienes eran realmente y los impulsara hacia quien querían ser. Una marca que comenzó a cobrar sentido y propósito en la vida. Mandala busca inspirar a las mujeres a sentirse bien consigo mismas. A lucir su esencia porque entiende que el bienestar no pasa de moda. Busca conectar con ellas y despertar una sonrisa en los pequeños detalles como en las etiquetas de sus prendas o en los espejos, por ejemplo.
Con este discurso entró en juego otra pieza clave del equipo y que, casualmente, conocí en el Master de Branding en ELISAVA. Vicente Navas, un compañero y amigo que se encargó de rediseñar la marca y crear una nueva identidad visual que reflejara el espíritu fresco, auténtico y en equilibrio de la marca. Un diseño muy femenino y flexible que refleja la versatilidad y adaptabilidad de la marca a cada mujer.
Con la nueva estrategia e identidad se rediseñó uno de los locales físicos en un punto céntrico de la capital uruguaya. Un proyecto emocionante donde acompañé el proceso para que la marca cobrara vida en cada punto, especialmente en los detalles. Decisiones como materiales, colores, bolsas, mensajes, sesión de fotos, entre otras, fueron clave para que Mandala se convierta en una experiencia completa.